Informujemy, że w ostatnich dniach pojawiły się problemy z zakupem biletów w aplikacji Karty Mieszkańca „Mój Szczecinek”. Przy dokonywaniu płatności internetowej bilet nie pojawia się w aplikacji Karty. Wynika to z problemów komunikacyjnych między aplikacją a systemem biletowym.
Sprawa została zgłoszona programistom, którzy pracują nad jej rozwiązaniem. Wszystkie zakupione i opłacone bilety trafią niebawem na konto użytkowników. W takiej sytuacji prosimy nie zakupować nowych biletów. Do czasu rozwiązania usterki w razie kontroli biletów reklamacje będą uwzględniane na korzyść pasażerów.
Serdecznie przepraszamy na niedogodności i utrudnienia.
Reklamacje prosimy zgłaszać na adres mailowy biuroprasowe@um.szczecinek.pl
Biuro Prasowe i Komunikacji Społecznej Urzędu Miasta
