Po ponad pół roku działania całodobowego telefonu alarmowego Przedsiębiorstwa Gospodarki Komunalnej w Szczecinku (500 027 575) stał się on popularnym sposobem zawiadamiania służb komunalnych o różnych problemach.
Od lata zeszłego roku pod numerem telefonu 500 027 575 spółka miejska PGK w Szczecinku obsługuje zgłoszenia dotyczące terenów miejskich. W pozostałym zakresie przekazuje informacje odpowiednim służbom odpowiadającym za utrzymanie dróg powiatowych, wojewódzkich oraz zarządcom nieruchomości i osobom prywatnym. Zgłaszać można uwagi dotyczące utrzymania terenów zielonych, awarii infrastruktury parkowej, czy miejskiej oraz drogowej, porządku i czystości.
– Telefon fizycznie znajduje się w szczecineckim schronisku dla zwierząt, które pracuje w trybie całodobowym – mówi Przemysław Mika z PGK Szczecinek. To daje gwarancję, że telefon zostanie odebrany o każdej porze dnia i nocy, a informacja o zgłoszonym problemie trafi do PGK lub innych służb. – Są dni, że mieszkańcy dzwonią z różnymi sprawami kilka razy dziennie, są i takie, że zgłoszeń mamy i 10, ale są dni, że nikt nie dzwoni: słowem, nie ma reguły – dodaje nasz rozmówca. Mniej więcej połowa zgłoszeń dotyczy dróg i terenów miejskich, za które odpowiadają szczecineckie służby komunalne. W pozostałych sytuacjach najczęściej dotyczą terenów prywatnych lub innych zarządców dróg. W takim wypadku informacja jest przekazywana im lub Straży Miejskiej, która podejmuje stosowne interwencje np. dotyczące utrzymania czystości i porządku.
Dodajmy, że także posiadacze Karty Mieszkańca „Mój Szczecinek” w wersji na smartfon, której wydawanie właśnie rozpoczął szczecinecki ratusz, uzyskują za pośrednictwem aplikacji możliwość zgłoszenia awarii, usterek i innych problemów związanych z infrastrukturą miejską. To także użyteczne narzędzie do informowania służb miejskich, które dzięki temu mogą szybko reagować.
